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  全方面解答您对热水器产品的疑问,普及基本知识。需要帮助?搜一下吧!

安装热水器,除了装箱的组件外,其它配件可以到哪里配到?公司有提供吗?
有,温州地区内可免费上门送货,外地到当地网点索取。请联系厂方,康泉客服电话:4007111777。
为什么温度设定到40度,水温就很烫很烫?
可能是由于电脑控制的电热水器的温度监测仪失敏,所显示的温度并非热水器内热水真实温度。请联系厂方进行维修,康泉客服电话:4007111777。
想要移位置?能自己移装吗?移装后还有保修么?
热水器可以自己进行移机操作:首先拔掉电源,然后排空内胆的水。拆下机器后可移装到您需要安装的地方,请注意勿丢失配件,否则无法完全安装。在您进行安心保服务升级后,在包修期内将享受免费移机服务。请联系康泉售后为您免费移机,康泉客服电话:4007111777。
热水器带到外地用,当地没有服务点,该如何维修?
康泉热水器产品全国联保,若所在地没有售后维修服务点,而机器还在保修期内,请联系厂方提供维修所需相应配件。康泉客服电话:4007111777。
长期不用,如何排空热水器内的水?
在冷水管和热水器之间有个进水阀,进水阀上有个杠杆,把杠杆往上板起90度,同时把进水三角阀关了,热水器里面的水就可以放清了。如果机器安装在北方或冬天极度寒冷的地区,不使用机器时请务必排空内胆的水,否则,水结冰时其体积将会大幅膨胀,压力极大地超过钢板能承受的程度,这将会造成内胆爆裂。
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