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  在国家三包法基础上,康泉推出了金牌升级服务--"安心保",提供原厂质量保修期结束后的延长服务和一系列增值服务,安心保为您提供更安心的售后保障。

一、 保养

1. 本产品所有的维修与保养均应由专业的服务人员进行,不正确的方法可能引起严重的伤害事故或财产损失。

2. 在对电热水器进行维修保养之前,必须拔下电热水器电源插头。

3. 热水器电源线若损坏,必须由康泉公司专业服务人员进行更换。

4. 在热水够用的情况下尽量将设定温度调低,可以减少散热以及高温腐蚀和结垢,延长电热水器的使用寿命。

1. 泄压安全阀排污方法:

1) 关闭热水出水口阀门 。

2) 打开热水进水口阀门。

3) 向上扳动泄压安全阀手柄

4) 水从泄压口流出,冲洗残留的圬垢

注意:电热水器长时间使用,泄压安全阀可能结垢堵塞,需用户每个月对泄压安全阀进行检查。

2. 漏电检测测试方法:

1) 顺箭头方向旋转,取下网格盖

2) 找到漏电试验按键按下。

3) 电脑控制屏漏电故障灯亮起。

提示:漏电检测装置配置的“漏电试验按键”,以供用户定期检测电脑控制系统是否处于良好的保护状态,用户每月必须进行一次试验:按下试验按键,电脑控制系统会发出开关动作的轻微响声,迅速切断电源,同时屏幕显示漏电故障,同时同时声音报警,则说明漏电保护系统运行良好,试验后须关掉电热水器供电线路电源再重新通电才漏电检测测试方法。

注意:试验后及时松开“漏电试验按键”,切勿长时间按住按键;否则有可能损坏漏电检测装置!

3. 寒冷结冰季节,若两天以上停用电热水器,应拔下电源插头将电热水器内水排空,否则电热水器内胆有可能结冰冻裂!方法如下

a) 切断电源(拔下电热水器电源插头)

b) 关闭进水阀门;

c) 再打开出水阀门,将泄压安全阀活动手柄向上扳动,即可排空内胆中的水;

d) 再次使用时,必须确认电热水器水箱已注满水后,方可通电加热。

危险:排出的水可能温度很高,小心烫伤。

4. 电池更换方法

1) 取出电脑显示屏。

2) 逆时针旋转并轻拉电池盖。

3) 取也电池盖里的电池,并更换同一规格的新电池。

4) 装上电池盖 ,并顺时针旋转。

二、 维修

故障现象

屏幕显示

故障可能原因

故障排除方法

出冷水

无显示

电源未打开

电源插头松脱

空气开关跳闸

双极热脱扣器断开:

干烧故障

双极热脱扣器失灵

传感器温度失灵

电热管安装不正确

信号线未插紧

接通电源

检查并插紧

联系维修人员或厂家

联系维修人员或厂家:

查找原因并手动复位双极脱扣器

更换双极热脱扣器

更换传感器或清除水垢

重新装配

插紧信号线

显示干烧

内胆无水干烧

传感器开路

感温管结水垢

往内胆中加水并检查有无异常

联系维修人员或厂家

清除水垢

显示正常

设定温度过低

强电板继电器不吸合

混合阀在冷水侧

重设温度

联系维修人员或厂家

旋向合适温度处

显示漏电

联系维修人员或厂家

不出水

显示干烧

进水阀门未打开

打开进水阀门

显示正常

出水总阀未打开

外界停水

水压太低

打开总阀

等待供水正常

待水压升高或加增压泵

外壳漏水

显示正常

内胆或配件漏水

关闭进水阀并联系维修人员或厂家

显示漏电

显示不正常

热水器自身漏电

试验键卡滞

停止使用立即联系维修人员或厂家

安心宝

 

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